शीर्षक: "चुनाव की शक्ति"
आईएनटी। शॉपिंग मॉल - दिन
विभिन्न दुकानों में खरीदारी करने वाले ग्राहकों से भरा एक हलचल भरा शॉपिंग मॉल। विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस को बढ़ावा देने वाले पोस्टर दीवारों पर लटके हुए हैं, जो उपभोक्ता संरक्षण पर प्रकाश डालते हैं।
आईएनटी। इलेक्ट्रॉनिक्स स्टोर - दिन
श्री शर्मा, एक मध्यम आयु वर्ग के व्यक्ति, एक विक्रेता, एमआर से संपर्क करते हैं। वर्मा, जो काउंटर के पीछे खड़े हैं।
श्री। शर्मा
(निराश)
मैंने यह स्मार्टफोन अभी एक महीने पहले ही खरीदा था, और यह पहले से ही खराब है। मैं अपने उपभोक्ता अधिकारों के अनुसार प्रतिस्थापन या धनवापसी की मांग करता हूं।
श्री। वर्मा
(अज्ञानी)
क्षमा करें श्रीमान। हमारे स्टोर की नीति खरीद के पहले सप्ताह के बाद प्रतिस्थापन या रिफंड को कवर नहीं करती है।
आईएनटी। उपभोक्ता अधिकार सूचना बूथ - दिवस
सुश्री चोपड़ा, एक उपभोक्ता अधिकार अधिवक्ता, एक सूचना बूथ पर बैठती हैं, उपभोक्ताओं को सहायता और मार्गदर्शन प्रदान करती हैं।
एमएस। चोपड़ा
(निश्चित रूप से)
विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस पर अपने अधिकारों को जानना जरूरी है। मुझे शिकायत दर्ज करने और आपके उपभोक्ता अधिकारों पर जोर देने में आपकी मदद करने दें।
आईएनटी। उपभोक्ता फोरम कार्यालय - दिवस
श्री शर्मा और सुश्री चोपड़ा उपभोक्ता फोरम कार्यालय में प्रवेश करते हैं, जहाँ एक समर्पित टीम उपभोक्ताओं की शिकायतों को हल करने में सहायता करती है।
श्री। शर्मा
(दृढ़ निश्चय वाला)
मैं अपने उपभोक्ता अधिकारों का सम्मान नहीं करने के लिए इलेक्ट्रॉनिक्स स्टोर के खिलाफ शिकायत दर्ज करना चाहता हूं।
आईएनटी। उपभोक्ता फोरम सुनवाई कक्ष - दिन
श्री शर्मा उपभोक्ता फोरम के अध्यक्ष के समक्ष अपना मामला प्रस्तुत करते हैं, जो ध्यान से सुनते हैं।
उपभोक्ता फोरम अध्यक्ष
(निश्चित रूप से)
एक उपभोक्ता के रूप में, आपको उत्पाद की गुणवत्ता की अपेक्षा करने और किसी भी दोष के लिए उचित उपाय खोजने का अधिकार है। हम सुनिश्चित करेंगे कि आपके उपभोक्ता अधिकारों को बरकरार रखा जाए।
आईएनटी। मध्यस्थता कक्ष - दिन
श्री शर्मा, श्री वर्मा और इलेक्ट्रॉनिक्स स्टोर के प्रतिनिधियों के बीच एक मध्यस्थता सत्र होता है। सुश्री चोपड़ा एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करती हैं।
मध्यस्थ
(दृढ़ता से)
उपभोक्ता को संतोषजनक समाधान पाने का अधिकार है। आइए एक परस्पर सहमत समाधान खोजें।
आईएनटी। इलेक्ट्रॉनिक्स स्टोर - दिन
श्री शर्मा सुश्री चोपड़ा और मध्यस्थता टीम के साथ इलेक्ट्रॉनिक्स स्टोर पर लौटते हैं। वे स्टोर मैनेजर एमआर के साथ मामले पर चर्चा करते हैं। सिंह।
श्री। सिंह
(एहसास)
श्री शर्मा जी, आपको हुई असुविधा के लिए हम क्षमा चाहते हैं। हम आपको एक प्रतिस्थापन स्मार्टफोन प्रदान करेंगे और हमारी वारंटी अवधि बढ़ाएंगे।
श्री शर्मा ने सिर हिलाया, संकल्प से संतुष्ट।
आईएनटी। उपभोक्ता फोरम सुनवाई कक्ष - दिन
प्रतिभागियों को संबोधित करते उपभोक्ता फोरम के अध्यक्ष।
उपभोक्ता फोरम अध्यक्ष
(प्रशंसापूर्वक)
इस विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस पर हम अपने अधिकारों के लिए खड़े होने के लिए श्री शर्मा की सराहना करते हैं। इसे सभी उपभोक्ताओं को याद दिलाएं कि उनकी आवाज मायने रखती है और उनके अधिकारों की रक्षा की जानी चाहिए।
आईएनटी। सामुदायिक जागरूकता कार्यक्रम - दिवस
उपभोक्ता अधिकारों के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए एक सामुदायिक कार्यक्रम होता है। सुश्री चोपड़ा और अन्य उपभोक्ता अधिकार समर्थक पैम्फलेट वितरित करते हैं और सूचनात्मक सत्र आयोजित करते हैं।
एमएस। चोपड़ा
(उत्साहजनक ढंग से)
आज हम उपभोक्ताओं को ज्ञान से सशक्त बनाकर विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस मनाते हैं। याद रखें, उपभोक्ताओं के रूप में, हम पसंद की शक्ति रखते हैं।
फेड आउट।
Title: "The Power of Choice"
INT. SHOPPING MALL - DAY
A bustling shopping mall filled with customers browsing through various stores. POSTERS promoting World Consumer Rights Day hang on the walls, highlighting consumer protection.
INT. ELECTRONICS STORE - DAY
Mr. SHARMA, a middle-aged man, approaches a salesperson, MR. VERMA, who stands behind the counter.
MR. SHARMA
(disappointed)
I purchased this smartphone just a month ago, and it's already malfunctioning. I demand a replacement or refund as per my consumer rights.
MR. VERMA
(ignorant)
Sorry, sir. Our store's policy does not cover replacements or refunds after the first week of purchase.
INT. CONSUMER RIGHTS INFORMATION BOOTH - DAY
Ms. CHOPRA, a consumer rights advocate, sits at an information booth, providing assistance and guidance to consumers.
MS. CHOPRA
(assuringly)
On World Consumer Rights Day, it's essential to know your rights. Let me help you file a complaint and assert your consumer rights.
INT. CONSUMER FORUM OFFICE - DAY
Mr. Sharma and Ms. Chopra enter the Consumer Forum office, where a dedicated team assists consumers in resolving complaints.
MR. SHARMA
(determined)
I want to file a complaint against the electronics store for not honoring my consumer rights.
INT. CONSUMER FORUM HEARING ROOM - DAY
Mr. Sharma presents his case before the CONSUMER FORUM PRESIDENT, who listens attentively.
CONSUMER FORUM PRESIDENT
(resolutely)
As a consumer, you have the right to expect a product's quality and seek appropriate remedies for any defects. We will ensure your consumer rights are upheld.
INT. MEDIATION ROOM - DAY
A mediation session takes place between Mr. Sharma, Mr. Verma, and representatives from the electronics store. Ms. Chopra acts as a mediator.
MEDIATOR
(firmly)
The consumer has the right to a satisfactory resolution. Let's find a mutually agreeable solution.
INT. ELECTRONICS STORE - DAY
Mr. Sharma returns to the electronics store, accompanied by Ms. Chopra and the mediation team. They discuss the case with the store manager, MR. SINGH.
MR. SINGH
(realizing)
We apologize for the inconvenience caused, Mr. Sharma. We will provide you with a replacement smartphone and extend our warranty period.
Mr. Sharma nods, satisfied with the resolution.
INT. CONSUMER FORUM HEARING ROOM - DAY
The Consumer Forum President addresses the participants.
CONSUMER FORUM PRESIDENT
(appreciatively)
On this World Consumer Rights Day, we commend Mr. Sharma for standing up for his rights. Let this be a reminder to all consumers that their voices matter, and their rights must be protected.
INT. COMMUNITY AWARENESS EVENT - DAY
A community event takes place to raise awareness about consumer rights. Ms. Chopra and other consumer rights advocates distribute pamphlets and conduct informative sessions.
MS. CHOPRA
(encouragingly)
Today, we celebrate World Consumer Rights Day by empowering consumers with knowledge. Remember, as consumers, we hold the power of choice.
FADE OUT.
Script Title: World Consumer Rights Day 15 March: A Short film script in Indian Context